Thiết kế giải pháp giá trị : cách tạo ra sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng mong muốn, hãy bắt đầu với ... / Alexander Osterwalder ... [và nh.ng. khác] ; Nguyễn Thụy Khánh Chương (dịch) ; Lâm Bình Bảo (hiệu đính)